亲爱的新英体育用户:

8 月14 日晚20:30,在英超首轮比赛,伯恩茅斯对阵曼联的转播过程中,新英体育出现重大技术故障,导致您无法正常观看赛事直播。用户和球迷是新英体育赖以生存的生命线,满足球迷对直播观赛的需求是我们努力的最大方向。我们对此次事故深表愧疚与自责!

在此新英体育向所有受到影响的球迷致以诚挚的歉意,对于本次故障,我们将采取以下措施来弥补,希望能得到您的谅解:

1. 新英体育特权会员,会员有效期增加1个月。

2. 新英体育曼联死忠会员,会员有效期增加1个月。

3. 单场付费观看本场比赛的球迷,赠送3张单场观赛券。  

所有补偿将陆续添加到用户的账户中。

用户,尤其是新英体育会员是我们的衣食父母,我们理解我们给出的任何补偿方案,都未必能获得您的谅解。但我们新英体育的全体员工还是要在这里向您真诚的道歉,以期获得您的一点点的理解和宽容。

我们当尽快排除技术故障,确保在下一场比赛开赛之前,切实保障您的观赛权益不受损害。新英体育再次向所有用户致以最真诚的歉意,希望得到您的谅解。

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